Entrega
Com a SSI SCHAEFER você se beneficia da experiência conquistada em centenas de projetos
A parte mais importante da introdução de um novo sistema é sempre a fase de entrega, especialmente em termos de aceitação do novo sistema. Durante esta fase, uma grande parte dos usuários finais irá entrar em contato com os nossos sistemas pela primeira vez.
A formação da equipe através de testes de software conjuntos com o cliente, combinado com cursos de formação cria uma maior confiança em um novo ambiente de trabalho. Durante esta fase, é tomada uma decisão em conjunto sobre se são necessárias alterações finais e se a sua empresa está preparada para mudar para o novo sistema.
A compreensão desta fase crítica, a partir da experiência obtida com centenas de projetos, permite-nos avaliar a sua situação e, em último caso, resulta na alteração final do novo sistema. O suporte consistente oferecido pela nossa equipe constitui a base para um início de uso do sistema sem problemas.
O suporte inicial não termina com a mudança, mas será gradualmente descontinuado ao longo das primeiras semanas, para garantir que o seu sistema tenha o suporte inicial. Isto significa que os seus funcionários também continuam a ter uma pessoa de contato conhecida no local durante esta fase, para responder às suas dúvidas de forma direta e imediata.
- Apoio da equipe da SSI SCHAEFER que compreende a linguagem e a cultura dos nossos clientes
- Disponibilidade de uma equipe de centenas de funcionários para cobrir o período de maior atividade dos seus funcionários
- Planos de entrega especiais com base na experiência de centenas de projetos, para minimizar os riscos
- Apoio de gerentes de projeto experientes, disponíveis como pessoa de contato central
- Monitoramento dos seus processos de entrega através de ferramentas comuns da SSI SCHAEFER
- Transição fluente do processo de entrega para a organização de assistência da SSI SCHAEFER Assistência e suporte
